臧建军评搜房链家决裂：只要在路上，都是对的！

链家与搜房的决裂为今年房地产营销服务业的乱战再添一枚核弹，引发朋友圈和微信群里各种热议。不同于之前中介公司抵制安居客或搜房的是，中介对网络端口费不断上涨的抵制是产业链上伙伴间的利益纠葛，起因在于搜房不断提高的端口费与中介公司当下经营困境的矛盾，而此次链家与搜房的决裂起因于搜房从线上介入线下，给中介公司未来生存空间带来的危机感，意味着传统产业链“千里之堤”已被冲开巨大裂口，我一直所说的房地产营销服务业的变革进入刺刀见红的新阶段。

二手房和新房一样，买卖的是房子，但本质上是做人的生意。围绕房子，服务好客户，完成交易是基础，但找到客户始终才是这个行当的核心。互联网虽然不会取代线下交易服务，但一定会、而且正在革命找到客户的方式。成熟市场的经验，互联网发展的趋势告诉我们，对于房地产销售，O2O是必然的方向。

O2O的大方向毫无疑问是对的，但O2O的模式却并不是只有一种。我们都能看到彼岸，但到达彼岸的道路也未必只有一条。如同android和苹果ios系统一样，开放式网络平台结合若干线下交易服务机构是一种，自己打造线上线下闭环封闭系统是一种，两种模式孰优孰劣，各种道路谁对谁错，只有时间能给予答案。而中国不成熟的商业环境，独特的市场阶段，则给未来的格局带来更多的不确定性，和更多的可能性。

所以说，对于搜房而言，从入股世联&合富开始，再到入股21世纪中国并招募经纪人介入线下交易，不管真的是如有人所评论的病急乱投医“开倒车”，还是效仿REDFIN，并不重要。同样对于链家，从抵制搜房，到彻底决裂搜房，不管是不是真的因为搜房端口不再有效，还是为了借势推广自己的网络平台链家网，也不重要。重要的是，他们已经和我们一样，在迈向O2O的路上。因为，只有在路上，才有可能抵达彼岸。

在探索营销创新的道路上，一定会有许多非议和质疑，对于一直坚持以创新推动企业发展的我们，对此自然深有体会。互联网改变营销玩法的同时，也在重塑营销服务行业的游戏规则。游戏规则的打破，必然重塑其中各个玩家的利益分配格局，甚至给部分企业与个人带来不适。但我认为，既然是营销服务行业，就应当回归服务业的本质，那就是“以委托客户利益为先”，或者是帮助卖家（开发商）更多更快地找到客户，或者是帮助买家购房者更快更便捷地找到最合适的房源，只要符合客户利益的创新举措，都必将成为趋势和潮流，不可阻挡。

所以，就事论事地评价链家搜房本次对决，我赞同链家所坚持的“真房源”做法，我也欣赏老莫回应中对此问题坦诚的态度（如果网上看到的回应真的是老莫的）。不管是何种模式的O2O，为购房者提供真实房源，做好用户体验，才是有未来的O2O。同样对新房营销而言，找客户、去库存是开发商最迫切的需求。邓小平说，不管黑猫白猫，逮住老鼠就是好猫。对于营销服务机构，帮助开发商找到客户卖掉房子，各种探索各种创新，都值得我们为之点赞。

总结起来，在房地产营销变局的今天，只有行动起来以变应变，才有可能找到出路。因循守旧固步自封注定没有未来。只要在路上，都是对的。